Datenschutz­erklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Angebote verarbeiten. Stand: Oktober 2026.

2. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website und unsere E-Mail-Postfächer werden bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, auf Servern in Deutschland betrieben. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten benötigen wir, um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die IP-Adresse wird in den Logfiles nur gekürzt (anonymisiert) gespeichert, sodass kein Personenbezug mehr hergestellt werden kann. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3. Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen sie an „https://“ in der Adresszeile.

4. Keine Cookies, keine Analyse-Tools

Wir setzen keine Cookies und keine Tracking- oder Analyse-Tools ein. Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen, es findet keine Verbindung zu Google-Servern statt. Ihre Sprachauswahl (Deutsch oder Englisch) wird ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert (Local Storage), damit die Seite beim nächsten Besuch in Ihrer Sprache erscheint. Diese Speicherung ist für den von Ihnen gewünschten Dienst erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können sie jederzeit in Ihrem Browser löschen.

5. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Gerät, Nachricht und Fotos), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Schaltflächen „Per WhatsApp senden“ öffnen WhatsApp mit einer vorbereiteten Nachricht. Erst wenn Sie diese selbst absenden, werden Daten an WhatsApp übertragen. WhatsApp wird von der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, angeboten, die zur Meta-Gruppe gehört. Dabei können Daten auch in die USA übertragen werden. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Informationen zum Datenschutz finden Sie unter whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Sie können uns jederzeit auch per Telefon, E-Mail oder persönlich im Laden erreichen.

6. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, freiwillig Ihre Telefonnummer, Ihr Gerät, Ihre Nachricht und freiwillig hochgeladene Fotos, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Angaben werden über eine verschlüsselte Verbindung an unseren Server übertragen und als E-Mail an unser Postfach gesendet. Zur Bestätigung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig in verschlüsselter Form (Hash) gespeichert und nach spätestens 24 Stunden gelöscht. Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Preisanfrage

Das Formular „Preis anfragen“ erstellt nur in Ihrem Browser eine Nachricht. Es werden dabei keine Daten an uns übertragen. Daten erhalten wir erst, wenn Sie die Nachricht selbst per WhatsApp oder E-Mail absenden.

8. Online-Voranmeldung zur Reparatur

Wenn Sie den Reparaturauftrag online als Voranmeldung ausfüllen, verarbeiten wir die angegebenen Daten: Anrede, Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Gerätedaten (Modell, Farbe, IMEI), Fehlerbeschreibung, markierte Vorschäden, Funktionsangaben, freiwillig angegebenen Sperrcode oder Sperrmuster, Ihre Unterschrift und das Datum. Zweck ist die Vorbereitung und Durchführung der Reparatur. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertrag). Der Reparaturvertrag kommt erst bei Abgabe des Geräts im Laden zustande.

Die Angaben werden über eine verschlüsselte Verbindung an unseren Server übertragen und per E-Mail an unser Postfach gesendet. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie eine Kopie, aber ohne Sperrcode und Sperrmuster. Sperrcode und Sperrmuster verwenden wir nur für die Funktionsprüfung und löschen sie nach Rückgabe des Geräts (§ 17 AGB). Wird das Gerät nicht innerhalb von drei Monaten abgegeben, löschen wir die Voranmeldung.

Eine Nutzung Ihrer Daten für Werbung erfolgt nur, wenn Sie dem gesondert zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Rechnungen und Buchungsbelege: 8 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB, § 14b UStG),
• Reparaturaufträge und geschäftliche Korrespondenz (Handels- und Geschäftsbriefe): 6 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB),
• Sperrcode und Sperrmuster: bis zur Rückgabe des Geräts,
• Anfragen über das Kontaktformular, per E-Mail oder WhatsApp, aus denen kein Auftrag entsteht: bis zur Erledigung, spätestens nach 6 Monaten.

Die Fristen beginnen mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem das Dokument entstanden ist. Darüber hinaus bewahren wir Auftragsunterlagen auf, solange Ansprüche aus dem Vertrag (zum Beispiel Gewährleistung) geltend gemacht werden können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

10. Links zu Google Maps, Apple Karten, Instagram und TikTok

Unsere Website enthält einfache Links zu diesen Diensten. Es werden keine Inhalte dieser Anbieter eingebunden. Erst wenn Sie einen Link anklicken, wird die Seite des Anbieters geöffnet und es gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, lda.bayern.de.

12. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung auf dieser Seite.